Allgemeine 
Geschäftsbedingungen

AGB

 

§ 1 GELTUNGSBEREICH, VERTRAGSSCHLUSS

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1. Alle Leistungen von Mira Czogalla, erfolgen ausschließlich aufgrund der folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil jedes Vertrages/Rechnung, den die Doula mit dem Kunden aufgrund der Teilnahme an einer Begleitung, Behandlung oder Beratung (offline/online), schließt.

2. Geschäftsbedingungen, die der Kunde stellt, finden keine Anwendung, auch wenn die Doula ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn die Doula auf ein Schreiben Bezug nimmt, welches Geschäftsbedingungen, die der Kunde oder ein Dritter stellt, enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.

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§ 2 VERTRAGSABSCHLUSS, VERTRAGSVARIANTEN, KÜNDIGUNG

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1. Der Vertragsschluss erfolgt durch Angebot und Annahme. Dies kann in Schriftform, Textform oder über ein Formular auf der Internetseite der Doula erfolgen.

2. Durch die Anmeldung des Kunden gibt dieser ein Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag gilt erst dann als geschlossen, wenn die Doula dieses Angebot annimmt.

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§ 3 VERGÜTUNG (PREISE)

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1. Die Vergütung der angebotenen Leistungen richtet sich nach dem/n ausgewiesenem/n Honorar/Gebühren der öffentlich angebotenen Dienstleistungen.

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§ 4 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

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1. Gebühren für die Leistungen (online/offline) sind zum Teil im Voraus und/oder nach einem festgelegten Ratenzahlungsplan zu tilgen. 

2. Abweichende Zahlungsmodalitäten bedürfen der schriftlichen Bestätigung der Doula.

3. Ist die Doula veranlasst den Kunden wegen Zahlungsverzugs zu mahnen, behält er sich das Recht vor für jede Mahnung eine Mahn- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 15,- dem Kunden in Rechnung zu stellen. Fallen für die Doula weitere Kosten an, die direkt auf den Zahlungsverzug des Kunden zurückzuführen sind, hat der Kunde diese der Doula ebenfalls zu ersetzen.

4. Zahlungen können nur auf das in der Rechnung angegebene Konto der Doula überwiesen werden.

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§ 5 VERSCHIEBUNG, ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG

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1. Soweit der Doula möglich, werden etwaige Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen dem Kunden rechtzeitig vor den betreffenden Terminen per E-Mail/Whats app oder in anderer geeigneter Form mitgeteilt. Sind die Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen aufgrund Einwirkungen durch höhere Gewalt und/oder kurzfristige Arbeitsunfähigkeit der Doula selbst zurückzuführen, bemüht sich die Doula den Kunden hiervon kurzfristig zu unterrichten und entsprechende Ausweichtermine anzubieten.

2. Eine bis dahin bereits gezahlte Vergütung wird mit den Ausweichterminen verrechnet. Sofern ist eine Erstattung der bereits gezahlten Vergütung ausgeschlossen.

3. Es wird die Möglichkeit der Rückerstattung, aufgrund der Terminverschiebung, gewährt. Der Teilnehmer muss die Rückerstattung durch Anzeige bei der Doula in Textform innerhalb 2 Wochen nach Bekanntgabe der Terminverschiebung geltend machen.

4. Für Ansprüche des Kunden oder Dritter aufgrund von Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen haftet die Doula nur im Rahmen von § 11.

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§ 6 URHEBER- UND NUTZUNGSRECHTE, EIGENTUM

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1. Sämtliche von der Doula ausgegebene Dokumentationen und Arbeitsmittel werden dem Kunden nur für den vereinbarten Zweck überlassen.

2. Eine, auch nur auszugsweise, Vervielfältigung und/oder Überlassung an Dritte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der Doula in Textform.

3. Kunden oder sonstigen Vertragspartnern ist es ebenfalls untersagt, die von der Doula ausgegebenen Materialien für Veranstaltungen Dritter zu verwenden oder für diese, unter Verwendung der von der Doula ausgegebenen Materialien, zu werben. Zuwiderhandlungen können Schadensersatzansprüche der Doula nach sich ziehen.

4. Die Urheberrechte an den ausgegebenen Dokumentationen verbleiben bei der Doula.

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§ 7 DATENVERARBEITUNG ZUR VERTRAGSDURCHFÜHRUNG, VERTRAULICHKEIT

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1. Die Doula ist berechtigt, alle zur Vertragsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten zu speichern oder durch Dritte verarbeiten zu lassen.

2. Im Rahmen einer Beratung/Begleitung/Anwendung bekannt gewordene Daten werden vertraulich behandelt.

3. Die Doula verpflichtet sich, über die im Zusammenhang von Beratung/Begleitung/Anwendung bekannt gewordenen Tatsachen, bei öffentlicher Verwendung, nicht in den Zusammenhang mit personenbezogenen Daten preiszugeben.

4. Für die öffentliche Darstellung der personbezogenen Kundendaten, sowie Bild-, Video- und Tonmaterial (auf denen der Kunde zu sehen oder zu hören ist) dürfen nur nach schriftlicher zustimmung durch den Kunden erfolgen. Material auf denen der Kunde unkenntlich gemacht wird, darf ohne Zustimmung verwendet werden.

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§ 8 VERWENDUNG DER BEZEICHNUNG DOULA

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Der Begriff "Doula" ist ein ungeschützer Begriff und kann ohne weiteres verwendet werden. In meinem Falle, ist eine Ausbildung beim Verein "Doulas in Deutschland" mit Zertifikat erfolgt.

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§ 9 TERMINVERSCHIEBUNG, UMBUCHUNG

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Umbuchungen, Terminverschiebungen, Kündigungen, Stornierungen oder Rücktritte bedürfen grundsätzlich der Textform. Das Gleiche gilt für etwaige hiervon abweichende Regelungen.

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§ 10 RÜCKTRITT, STORNIERUNG

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1. Sofern der Kunde eine bereits gebuchte und bezahlte oder teilweise bezahlte Beratung/Anwendung/Begleitung storniert, richtet sich die Höhe der Rückzahlung durch die Doula nach folgender Regelung:

   • ​Beratung/Anwendung (online/offline)

     • Bis 24 Std. vor dem Termin: 100%

     • Weniger als 24. Std. vor dem Termin: 80%

     • Keine Absage / Nichterscheinen 0%

   • Geburtsbegleitung/Geburtsfotografie (Rufbereitschaft ab 37.SSW):​

     • bis 14 Tage vor Rufbereitschaft: 100%​

     • Weniger als 14 Tage vor Rufbereitsschaft: 80%

     • nach Beginn der Rufbereitschaft: 50 % 

   • Geburtspoolverleih (Verleih ab 37.SSW bis nach Geburt):

     • bis 14 Tage vor Verleih: 100%​

     • Weniger als 14 Tage vor Verleih: 80%

     • im Falle dass der Pool zwar geliehen aber nicht genutz wurde, werden (solange die Einwegfolie nicht ausgepackt wurde!) dem Kunden 45,-€ zurückgezahlt, da die Doula in dem Fall keinen Kostenverlust durch die Einwegfolie hatte.

2. Bei unentschuldigtem Nichtantritt ohne vorherige Terminverschiebung erfolgt bei der Beratun/Anwendung keine Rückerstattung.

3. Sofern der Kunde zum Zeitpunkt der Stornierung die Vergütung noch nicht oder nicht vollständig gezahlt hat, bleibt die Zahlungsverpflichtung nach der vorgenannten zeitlichen Staffelung erhalten.

4. Die Umbuchung bereits verbindlich gebuchter und bestätigter Leistungen durch den Kunden hat keinerlei Einfluss auf Stornierungsfristen.

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§ 11 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG, SCHADENSERSATZ, GESUNDHEITSRISIKO

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1. Die Doula gibt kein Heilversprechen. Eine Abklärung körperlicher Ursachen bei einem fähigen Arzt ist für den Kunden dienlich und obliegt in der eigenen Verantwortung.

2. Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Doula, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.

3. Von dem unter Ziffer 1 bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Doula, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

4. Sofern aufgrund von physischer und/oder psychischer Vorerkrankungen oder sonstigen gesundheitlichen Gründen (z.B. Herzschrittmachern etc.) für den Kunden Stress oder sonstige Aufregung zu einer gesundheitlichen Gefährdung führen könnte, hat er dies der Doula vor der Teilnahme an einer Leistung persönlich mitzuteilen. Eine Inanspruchnahme erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden.

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§ 12 EINWILLIGUNG IN DIE ÜBERTRAGUNG DER NUTZUNGSRECHTE AN BILD, TON- UND/ODER FILM-, FUNK-, FERNSEH- UND VIDEOAUFNAHMEN WÄHREND DER BERATUNG/ANWENDUNG/BEGLEITUNG/GEBURTSFOTOGRAFIE​​

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1. Mit der Anmeldung zur Beratung/Begleitung/Anwendung willigt der Teilnehmer ein, dass die Doula Bild- und Tonaufnahmen ihrer Arbeit erstellt, vervielfältigt und in Print- und audiovisuellen Medien veröffentlicht. Diese Einwilligung erfolgt vergütungslos sowie zeitlich und räumlich unbeschränkt.

2. Die Therapeutin/Ausbilderin darf diese Bild, Ton- und/oder Film-, Funk-, Fernseh- und Videoaufnahmen für die werbende Veröffentlichung in TV- und Printmedien und auf der vom Anbieter betriebenen Webseite oder auf anderen Webseiten verwenden.

3. Nur bei schriftlicher Einwilligung des Kunden, darf die Doula ebenso Bild- und Tonaufnahmen auf denen der Kunde zu sehen oder zu hören ist, veröffentlichen. 

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§ 13 ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND, ANWENDBARES RECHT

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1. Erfüllungsort sowie Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen zwischen dem Kunden und der Doula ist der jeweilige Geschäftssitz der Doula, soweit der Vertragspartner Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtlichen Sondervermögens ist. Der Gerichtsstand gilt auch für andere als die eben genannten Personen, wenn der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder er nach Vertragsabschluss seinen Wohn- und/oder Geschäftssitz aus dem Inland verlegt oder der gewöhnliche Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

2. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts

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§ 14 VORBEHALT DER SCHRIFTFORM BEI VERTRAGSÄNDERUNGEN

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Zusätzliche und abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Form. Dies gilt auch für die Aufhebung der Schriftform selbst.

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§ 15 WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER (§ 13 BGB )

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Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Dagegen ist Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt , wie in § 10 angegeben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir, bei einer Buchung einer Leistung an Mira Czogalla, Ambrosiusplatz 2, 39112 Magdeburg, Tel.: 0163/6747964, E-Mail: kontakt@essenceofbirth.de -

mittels einer eindeutigen Erklärung (in Briefform oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, im Kontext der Widerrufsfristen in § 10, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Sofern der Kunde zum Zeitpunkt des Widerrufs, die Frist überschritten hat, bleibt die Zahlungsverpflichtung nach der vorgenannten zeitlichen Staffelung in § 10 erhalten.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 

Im Falle, dass Stornierungskosten entstehen, können Ihnen diese berechnet werden, übersteigen jedoch 30 € nicht.

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Ende der Widerrufsbelehrung

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

• bei einer Buchung einer Leistung an Mira Czogalla, Ambrosiusplatz 2, 39112 Magdeburg, Tel.: 0163/6747964, E-Mail: kontakt@essenceofbirth.de

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Beratung/Anwendung/Begleitung (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

• Bestellt am (*)/erhalten am (*)

• Name Kunde

• Anschrift Kunde

• Unterschrift Kunde (nur bei Mitteilung auf Papier)

• Datum